Perguntas frequentes

Você está enfrentando um problema com qualquer software de navegação GPS NavionTruck? Primeiro verifique a lista de perguntas mais frequentes para encontrar a solução para o seu problema. Se você não consegue encontrar uma solução, você pode entrar em contato com o nosso suporte técnico.

Android

Como instalar o aplicativo no Android?

Como ativar uma licença em Android sem conexão com a internet?

Como ativar uma licença em Android com conexão a internet?

Como instalar um mapa adicional em Android?

Como atualizar mapas em Android?

Windows CE

Como instalar o aplicativo no Windows CE?

Como ativar uma licença nos Windows CE sem conexão com a internet?

Como ativar uma licença nos Windows CE com conexão a Internet?

Como atualizar mapas no Windows CE?

Em quantos dispositivos posso ativar a licença?

Você pode ativar a licença em um dispositivo

Por que dados adicionais são baixados no início do aplicativo?

No Android, iOS, Bada 2.0

O aplicativo pode baixar dados adicionais após a instalação ou atualização do Google Play, App Store ou loja de aplicativos Samsung. Os dados são transferidos para o início da aplicação e o seu tamanho pode ser dezenas de MB.

Recomendamos a instalação ou atualização procedimento usando a conexão sem fio antes de iniciar a aplicação NavionTruck, para que você possa, depois, usar a navegação sem conexão com a internet.

Também é aconselhável para desativar as atualizações automáticas no Google Play e atualizar o aplicativo manualmente apenas quando você tem WiFi.

Erros nas estradas e dados do mapa

NavionTruck Navegação GPS usa mapas OSM. Talvez os mapas mais precisos com o maior número de atualizações por ano, porque tem milhões de usuários e colaboradores que fornecem informações todos os dias para melhorar os dados do mapa.

Para obter informações sobre o mapa que você está usando, vá para: Menu - Mapa - Info.

Você pode relatar qualquer erro nos dados do mapa OSM a partir da tela de navegação, clicando no ponto do mapa onde o erro está localizado, um menu superior aparecerá, clique em erro e insira a descrição e uma foto para verificar e corrigir.

O que devo fazer se eu perder os dados do aplicativo ou mudo de dispositivo?

Se você estiver usando o aplicativo no sistema Android ou Windows Phone só você tem que fazer download novamente do aplicativo a partir da Play Store ou Windows Store e, em seguida, fazer download dos mapas, e então introduzido o número de licença do aplicativo adquirido em store.naviontruck.com . O número da licença aparece em sua conta e número de ordem. Se você usa o Windows CE usar Assistente NavionTruck Wizard para fazer downoload do aplicativo e mapas, em seguida, siga os mesmos passos como Android e Windows Phone. Se você usar o iPhone ou iPad baixar o aplicativo da App Store e recuperar a licença da sua conta iTunes.

Uma informação muito importante que debe saber, cada licença pode ser ativado um número limitado de vezes, então aconselha-se a não partilhar a licença com ninguém, uma vez esgotado o número de ativações que você terá que adquirir uma nova licença.